Acrobat Pro stürzt ab nach Pitstop Pro 09-Installation

Konfiguration: Intel-MacPro, OSX 10.5.8, Adobe CS4 Design-Premium (mit Acrobat 9.2) mit allen Updates, Pitstop Pro 09.

Problem: Installiere ich das PlugIn Pitstop Pro 09 unter Acrobat 9.2, stürzt Acrobat jedes Mal nach ein paar Sekunden ab. Ohne das PlugIn geschieht das nicht.

Lösung: Pitstop 09 Update 1 bei Impressed.

Pitstop 7.1 findet nicht alle ICC-Profile

Konfiguration: MacOSX 10.3.9, Acrobat 7.09, PitstopPro 7.1, eigene ICC-Profile.

Problem: Unter Pitstop 7.1 werden in den Einstellungen zum Farbmanagement, zwar Profile angezeigt. Aber nicht alle. Wie bei Impressed bestätigt wird, sollen die Profile unter /Library/Colorsync/Profiles liegen. Und nach dem Einkopieren der Profile muss Acrobat mit Pitstop einmal neu gestartet werden.

Lösung: Die Profile werden auch erkannt, wenn sie zum Beispiel in dem verknüpften "Recommended"-Ordner von Adobe liegen. Wie auch die vorher sichtbaren Profile sind die neuen Profile zu sehen, wenn sie die gleichen Zugriffrechte bekommen: Eigentümer und Gruppe: Lesen und Schreiben, und Andere: Lesen.

Installation Enfocus Pitstop 7.03 unter MacOSX 10.3.9

Konfiguration: G4 2x867, 1gb RAM mit System 10.3.9 u.a. Rechner mit 10.3.9, Acrobat CS2 7.09, Pitstop 7.03. Vorversionen waren 7.01 und 6.53.

Problem: Die Pitstopversion 7.03 unter Acrobat 7.09 lässt sich nicht vollständig installieren. Nach der Installation als Admin und dem ersten Start von Acrobat als Admin erscheinen verschiedene Fehlermeldungen:

- Leeres Fenster mit OK-Button.
- "Fehler beim Laden des Zusatzmoduls "Certified PDF". Das Zusatzodul konnte nicht initialisiert werden".
- "Es wurde kein gültiges "Certified PDF.api"-Pug-In gefunden. Bitte Pitstop Professional neu installieren.

Unter einen Benutzer kommen die gleichen Fehlermeldungen. Auch die Rechteänderungen aus dem Impressed-Tipp
vom 26.1.07 bringen keine Verbesserungen. Neuinstallationen von Pitstop, Acrobat, CS2 und auch dem gesamten System bringen gar nichts.

Lösung (Mit Hilfe der Impressed -Hotline): Bei der Installation der Siebener-Version bleiben mindestens Prüfprofile und Aktionslisten erhalten. Wahrscheinlich ist das irgendwie problematisch.

Zunächst habe ich als Admin die Verzeichnisse (Beim Programm Acrobat sowie bei den PlugIns kommt man mit der rechten Maustaste oder Control-Taste und "Paketinhalt zeigen" weiter im Pfad)

/Applications/Adobe\ Acrobat\ 7.0\ Professional/Adobe\ Acrobat\ 7.0\ Professional.app/Contents/Plug-ins/Enfocus

und

/Library/Preferences/Enfocus\ Prefs\ Folder

auf den Schreibtisch verschoben und dann 7.03 neu installiert. Alte Aktionslisten oder PPPs können von dort später wieder entnommen werden.

Danach lief Pitstop unter dem Admin. Damit es auch noch als Benutzer lief, mussten noch Rechte aus dem oben genannten Tipp geändert werden. Und zwar in den Ordnern

/Applications/Adobe\ Acrobat\ 7.0\ Professional/Adobe\ Acrobat\ 7.0\ Professional.app/Contents/Plug-ins/Enfocus/PitStop.acroplugin/Contents

und

/Applications/Adobe\ Acrobat\ 7.0\ Professional/Adobe\ Acrobat\ 7.0\ Professional.app/Contents/Plug-ins/Enfocus/Certified\ PDF.acroplugin/Contents

müssen die Rechte (rechte Maustaste: Information) für "Staff" auf Lesen und Schreiben gesetzt werden.

Weitere Tipps für 10.4.8 gibt es noch im HDS-Forum :

- Auch aus der Benutzer-Library die Enfocuspreferences entnehmen und für die Weiterverwendung irgendwo sichern.
- "In den Grundeinstellungen von Acrobat darf unter den Voreinstellungen für den Programmstart nicht die Option „Nur zertifizierte Zusatzmodule verwenden“ aktiviert sein. "

Fehlercode SaPrDb_3 unter Pitstop 6.5.3 auf XP

Konfiguration: Acrobat 7.08, Pitstop 6.5.3 unter XP Pro, angemeldet als Benutzer.

Situation: Beim Importieren einer Aktionsliste oder eines Prüfprofiles wird der Fehlercode "SaPrDb_3" gemeldet und das Programm beendet.

Einen Supporteintrag dazu gibt es bei Impressed, allerdings nur für MacOS 10.3:

Hier wird der Fehler und der oben genannte Fehlercode auf MacOS 10.3 geschoben, weil man es als Benutzer mit Adminrechten installieren soll... Macht natürlich nicht richtig Sinn. Soll ich es für jeden Benutzer extra installieren? Und was sagt unsere EDV-Abteilung dazu? Für Nicht-Admins sollen die Zugriffsrechte der Enfocus-PlugIns und der Enfocus-Preferences durch das System falsch gesetzt worden sein. Die sollen auf Vollzugriff für alle stehen. Wir haben die entsprechenden Verzeichnisse mal am dem PC gesucht und geändert:

- Der Ordner C:/Programme/Adobe/Adobe Acrobat 7.0/Acrobat/plug_ins/Enfocus hat in unserem Fall nichts gebracht.
- Und der Ordner C/WINDOWS/Enfocus Prefs Folder war's wohl. Nach der Freigabe der Rechte für alle Benutzer funktionierte es wieder.

-> Impressed-Direktlink

Nachtrag: Auf dem G5-Rechner unter MacOS X 10.4.8 taucht der Fehler übrigens auch wieder auf. Und da hilft auch wieder der unveränderte Impressed-Link.